IP PBX VOIP Telefoninė stotelė
IP (internet protocol) PBX (private branch exchange) naujos kartos verslo klasės telefoninė stotelė, gebanti organizuoti garso ir vaizdo srautų perdavimą naudojant duomenų perdavimo protokolą, integruojant tradicinę telefoniją (PSTN - Public Switched Telephone Network).
Pagrindinės funkcijos:
- Naujos kartos architektūra
- Neribotas išorinių ir vidinių linijų plėtimas
- Nesudėtingas administravimas per WEB aplikaciją.
- Integracija su GSM tinklais
- Integracija su visais VoIP tinklais
- Integracija su SKYPE
- Išsamus pokalbių išklotinių pateikimas
- Konferenciniai pokalbiai
- Trumpieji numeriai
- Srautų valdymas
- „Black list“ skambučių blokavimas
- Nukreipimai
- Skambučių pokalbių įrašymas
- Balso paštas
- „Callback“ (telefoninės stotelės atskambinimo) funkcija
- Adresų knygos
- „HUD lite“ programinės įrangos integracija
- Skambučių nukreipimai
Naujos kartos architektūra
Telefoninė stotelė paremta VoIP protokolu, integruojama su tradicine telefonija (PSTN) įgalina naudotis ofiso telefoniniu tinklu neapibrėžiant net geografinės aplinkos.
Išorinės linijos gali būti patiekiamos internetu, GSM tinklais ir klasikine telefoniją.
Prie IP PBX telefoninės stotelės gali būti jungiami tiek IP telefono aparatai tiek ir skaitmeninei bei analoginiai tradiciniai telefono aparatai. Telefono funkciją taip pat galima naudotis ir kompiuterizuotoje darbo vietoje, naudojant ausines arba USB telefono aparatą.
Telefonine stotele galima naudotis ir nutolusiose darbo vietose, kuriuose yra interneto ryšys. Nutolusiems įmonės filialams nebereikia statyti atskiros telefoninės stotelės – naudojant internetinį tinklą, vartotojai sujungiami į bendrą įmonės telefoninį tinklą, ir gali naudoti visas telefoninės stotelės funkcijas. Bendras telefoninis tinklas gali būti pasiekiamas iš mobilių įrenginių: delninių ir nešiojamų kompiuterių, GSM telefonų. Tokiu būdu įmonės darbuotojai būdami užsienyje gali tarpusavyje bendrauti nemokamai, o į Lietuvos telefoninius tinklus skambinti įmonėje galiojančiais tarifais.
Neribotas išorinių ir vidinių linijų plėtimas.
Jei išorinės linijos pateikiamos naudojant TCP/IP protokolus, joms pajungti nereikia papildomos įrangos. Tiekiant ryšį klasikine ar kito tipo telefonija, IP PBX telefoninėje stotelėje reikia įdiegti papildomą techninę įrangą.
Vidinių linijų išėjimui naudojamas TCP/IP protokolas, todėl fizinio linijų ribojimo nėra.
Nesudėtingas administravimas per WEB aplikaciją
Visas telefoninės stotelės valdymas ir aptarnavimas atliekamas per WEB aplikaciją. Prisijungimas prie stotelės galimas tiek iš vietinio tinklo, tiek ir iš nutolusių darbo vietų.
Integracija su GSM tinklais
Siekiant sumažinti skambučių į mobiliuosius tinklus sąnaudas, galima integracija su GSM tinklais. Srautų skirstymo pagalba, visi išeinantys skambučiai į mob. tinklus kreipiami per GSM modulį, ir išorę pasiekia per pasirinktą GSM ryšio tiekėją. Vienu metu gali būti parenkamas neribotas kiekis GSM ryšio tiekėjų.
Integracija su visais VoIP tinklais
Administravimo priemonių pagalba, galimi apjungimai su kitais VoIP tinklais nenaudojant papildomos techninės įrangos.
Integracija su SKYPE
Atlikus integracija su SKYPE, stotelėje sukuriamas SKYPE abonentas, į kurį visi SKYPE vartotojai gali skambinti nemokamai.
Išsamus pokalbių išklotinių pateikimas
Stotelėje neribotą laiką fiksuojami įrašai apie skambučių kryptis ir trukmes, kas leidžia bet kuriuo metu, gauti detalę informaciją apie pokalbių trukmes ir kiekius tiek viduje tiek ir į išorę. Kas leidžia detaliai analizuoti telefoninių pokalbių sąnaudas ir jas optimizuoti.
Konferencinia pokalbiai
Konferencinis pokalbis leidžia vienu metu kalbėtis iš karto su keliais pašnekovais.
Trumpieji numeriai / Trumpųjų numerių grupės
Visiems vidiniams abonentams suteikiami trumpieji numeriai, kurie dar gali būti apjungiami įgrupes. Skambinant į grupės trumpąjį numerį vienu metu skambinama visiems grupės abonentams.
Tai patogu vykdant nukreipimus, kada nukreipentysis nėra įsitikinęs kuriam grupės asmeniui šis skambutis turi būti nukreiptas, sujungimas įvyksta su tuo abonentu, kuris pirmas atsiliepia.
„Black list“ skambučių blokavimas
Administravimo įrankio pagalba, stotelėje užfiksuojami telefono numeriai, iš kurių įėjimas arba į kuriuos išėjimas yra apribotas. Įeinančių numerių blokavimas galimas ir tiesiog iš vidinio abonento telefono, surinkus specialų kodą, tam tikras numeris bus įtrauktas į „Juodąjį sąrašą“.
Nukreipimai / Skambučių nukreipimas
Nukreipimai vykdomi dviems būdais:
- Nukreipimai iš anksto nurodomi stotelėje srautų valdymo pagalba, nurodant tam tikrus parametrus.
- Nukreipimas iš telefono aparato. Skambutis peradresuojamas kitu trumpuoju numeriu.
Skambučių pokalbių įrašymas
Skambučio įrašymas galimas tiek ir kiekvienam numeriui atskirai, tiek ir visiems numeriams.
Balso paštas
Kiekvienas abonentas turi galimybę susikurti balso pašto paskyrą, su asmenine balso pašto dėžute.
„Callback“ – (telefoninės stotelės atskambinimo) funkcija
Siekiant užtikrinti nemokamą klientų aptarnavimą telefonu, nereikia užsisakinėti specialių nemokamų numerių, galima tiesiog naudoti „CallBack“ (telefoninės stotelės atskambinimo) funkciją. Klientas skambindamas į telefono numerį, kuriam aktyvuota funkcija „CallBack“, išgirsta užimtumo signalą, ir iškarto sulaukia skambučio iš stotelės. Tokiu būdu už pokalbį sumoka ne klientas, o kompanija.
Adresų knygos
Gali būti naudojama bendra įmonės telefonų knygelė. Adresai gali būti pildome per administravimo menių, arba paimami tiesiog iš duomenų bazės.
„HUD lite“ programinė įranga
Programa integruojanti kompiuterį į telefoninį tinklą. Programa tarnauja ir kaip susirašinėjimo priemonė tarp įmonės darbuotojų (Skype alternatyvą) išlaikanti įmonės tinklo saugumą. Naudojant „HUD lite“ programinę įrangą, skambinti galima tiesiai iš kompiuterio, naudojant egzistuojančius kontaktus („Outlook Contacts“). Programoje taip pat matomi aktyvūs ir neaktyvūs vartotojai, taip pat jų užimtumas, statusas ir kiti parametrai.
